Warning: Vaping products contain nicotine, a highly addictive chemical. Health Canada.
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Comment pouvons-nous vous aider?

Je ne peux pas me connecter à l’application MYVUSE

Si vous ne pouvez pas vous connecter à l’application MYVUSE de votre dispositif, ce problème peut avoir plusieurs causes.

L’application MYVUSE ne reconnaît pas mon adresse e-mail ou mon mot de passe

Pour pouvoir vous connecter à l’application MYVUSE, vous devez avoir saisi les informations de connexion correctes.

Solution: Vérifiez que vous avez saisi correctement vos informations de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez utiliser la fonction « Mot de passe oublié » pour créer un nouveau mot de passe. À la fin, vous devez contrôler que vous vous connectez en utilisant le bon pays et la bonne région (votre compte VUSE n’est valide que dans le pays et la région sous lesquels vous l’avez créé).

Votre problème est-il résolu ?

Vuse products may be harmful to health and contain nicotine which is addictive. VUSE PRODUCTS ARE NOT SUITABLE FOR USE BY: persons who are not adults; persons who are under the legal age to purchase vaping products; persons who are allergic/sensitive to nicotine; pregnant or breast-feeding women; persons who have been advised to avoid using tobacco or nicotine products for medical reasons; persons with reduced physical, sensory, mental capabilities or lack of experience/knowledge unless they are under supervision or have been given instructions concerning the use of the product by a person responsible for their safety; and persons with an unstable heart condition, severe hypertension or diabetes. Keep Vuse products out of reach of children.

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