Warning: Vaping products contain nicotine, a highly addictive chemical. Health Canada.
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Dépannage

Comment pouvons-nous vous aider?

Mon dispositif ne réagit pas

Si votre dispositif ne réagit pas quand vous devez l’utiliser, ce problème peut avoir plusieurs causes.

La batterie est vide

Pour pouvoir utiliser votre dispositif, la batterie doit être chargée.

Étape 1 sur 6

Charger la batterie

Reliez le câble de recharge magnétique à un port ou à une station USB adéquats.

Étape 2 sur 6

Charger la batterie

Placez votre dispositif, base première, dans le câble de recharge magnétique de manière à ce qu’il se clique en place.

Étape 3 sur 6

Charger la batterie

Quand la DEL clignote en rouge, le chargement a lieu et la batterie est chargée à moins de 10 %.

Étape 4 sur 6

Charger la batterie

Quand la DEL reste allumée en rouge, le chargement a lieu et la batterie est chargée entre 10 % et 80 %.

Étape 5 sur 6

Charger la batterie

Quand la DEL reste allumée en vert, le chargement a lieu et la batterie est chargée à plus de 80 %.

Étape 6 sur 6

Charger la batterie

Quand la DEL est éteinte, votre dispositif est entièrement chargé.

Votre problème est-il résolu ?

Vuse products may be harmful to health and contain nicotine which is addictive. VUSE PRODUCTS ARE NOT SUITABLE FOR USE BY: persons who are not adults; persons who are under the legal age to purchase vaping products; persons who are allergic/sensitive to nicotine; pregnant or breast-feeding women; persons who have been advised to avoid using tobacco or nicotine products for medical reasons; persons with reduced physical, sensory, mental capabilities or lack of experience/knowledge unless they are under supervision or have been given instructions concerning the use of the product by a person responsible for their safety; and persons with an unstable heart condition, severe hypertension or diabetes. Keep Vuse products out of reach of children.

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