VUSE ePod 2+
Dépannage
Comment pouvons-nous vous aider?
Je ne peux pas me connecter à l’application MYVUSE
Si vous ne pouvez pas vous connecter à l’application MYVUSE de votre dispositif, ce problème peut avoir plusieurs causes.
L’application MYVUSE ne reconnaît pas mon adresse e-mail ou mon mot de passe
Pour pouvoir vous connecter à l’application MYVUSE, vous devez avoir saisi les informations de connexion correctes.
Solution: Vérifiez que vous avez saisi correctement vos informations de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez utiliser la fonction « Mot de passe oublié » pour créer un nouveau mot de passe. À la fin, vous devez contrôler que vous vous connectez en utilisant le bon pays et la bonne région (votre compte VUSE n’est valide que dans le pays et la région sous lesquels vous l’avez créé).
Votre problème est-il résolu ?