Dépannage

Comment pouvons-nous vous aider?

Si votre dispositif ne vibre pas quand vous utilisez TROUVER MON DISPOSITIF, ce problème peut avoir plusieurs causes.

Pour pouvoir utiliser la fonction TROUVER MON DISPOSITIF, la batterie doit être chargée.

Étape 1 sur 6

Reliez le câble de recharge magnétique à un port ou à une station USB adéquats.

Étape 2 sur 6

Placez votre dispositif, base première, dans le câble de recharge magnétique de manière à ce qu’il se clique en place.

Étape 3 sur 6

Quand la DEL clignote en rouge, le chargement a lieu et la batterie est chargée à moins de 10 %.

Étape 4 sur 6

Quand la DEL reste allumée en rouge, le chargement a lieu et la batterie est chargée entre 10 % et 80 %.

Étape 5 sur 6

Quand la DEL reste allumée en vert, le chargement a lieu et la batterie est chargée à plus de 80 %.

Étape 6 sur 6

Quand la DEL est éteinte, votre dispositif est entièrement chargé.

Votre problème est-il résolu ?